Terms of service
Conditions d'utilisation et de vente
En vigueur le 15 octobre 2026
1. Qui nous sommes
Le site est exploité par Lullwave., entreprise individuelle, Brébeuf (Québec), Canada, contact@webvexmarketing.com. En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.
2. Produits
Nous décrivons nos produits aussi exactement que possible. Certaines photos de mise en situation sont des illustrations ; les couleurs peuvent varier légèrement selon l'écran. Nos produits sont des accessoires audio et de sommeil. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux : ils ne diagnostiquent ni ne traitent aucun trouble du sommeil.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en dollars canadiens au Canada et en dollars américains aux États-Unis. Le total, incluant la livraison et les taxes applicables, est affiché avant la confirmation. Le paiement est traité de façon sécurisée par notre processeur. Nous ne pouvons pas exiger un prix plus élevé que celui annoncé ; en cas d'erreur de prix évidente, nous vous en informerons et vous pourrez annuler sans frais.
4. Commandes
Vous recevez une confirmation par courriel après votre commande, qui contient les renseignements du contrat. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de rupture de stock ou de fraude soupçonnée, avec remboursement complet.
5. Livraison, retours et garantie
Voir la politique d'expédition et la politique de retour et de remboursement. Vos droits prévus par la Loi sur la protection du consommateur, notamment la garantie légale et les droits d'annulation des contrats à distance, s'appliquent en tout temps.
6. Utilisation du produit
Rechargez le bandeau avec un câble et un adaptateur USB standards, loin de l'eau, et ne le portez pas pendant la recharge. Retirez le module électronique avant de laver la housse. Gardez un volume modéré pour protéger votre audition, et n'utilisez pas le produit quand vous devez entendre votre environnement, par exemple en conduisant. Cessez de l'utiliser s'il chauffe anormalement ou s'il est endommagé.
7. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux instructions. Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité lorsque la loi l'interdit, notamment en vertu de la Loi sur la protection du consommateur.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, images et éléments graphiques du site nous appartiennent ou sont utilisés avec permission. Vous ne pouvez pas les reproduire sans autorisation.
9. Langue
Ces conditions sont rédigées en français ; une traduction anglaise est fournie pour votre commodité. La version française prévaut. The parties have agreed that these terms are drawn up in French; an English translation is provided for convenience.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada qui s'y appliquent. Si vous résidez ailleurs, les lois impératives de protection du consommateur de votre lieu de résidence continuent de s'appliquer.
11. Modifications
La version en vigueur au moment de votre commande s'applique à celle-ci.
English version below. The French version prevails in case of discrepancy.
Terms of use and sale
Effective October 15, 2026
1. Who we are
This site is operated by Lullwave., a sole proprietorship, Brébeuf, Quebec, Canada, contact@webvexmarketing.com. By using the site or placing an order, you accept these terms.
2. Products
We describe our products as accurately as we can. Some lifestyle photos are illustrations, and colours can vary slightly by screen. Our products are audio and sleep accessories. They aren't medical devices and don't diagnose or treat any sleep disorder.
3. Prices and payment
Prices are shown in Canadian dollars in Canada and in US dollars in the United States. The total, including shipping and applicable taxes, is shown before you confirm. Payment is processed securely by our payment processor. We can't charge more than the advertised price. If there's an obvious pricing error, we'll tell you and you can cancel at no cost.
4. Orders
You'll receive an email confirmation with the contract details after you order. We may refuse or cancel an order if an item is out of stock or we suspect fraud, with a full refund.
5. Shipping, returns and warranty
See the shipping policy and the refund and return policy. Your rights under Quebec's Consumer Protection Act, including the legal warranty and the cancellation rights for distance contracts, always apply.
6. Using the product
Charge the band with a standard USB cable and adapter, away from water, and don't wear it while it charges. Take the electronic module out before washing the cover. Keep the volume moderate to protect your hearing, and don't use it when you need to hear your surroundings, for example while driving. Stop using it if it gets unusually warm or is damaged.
7. Liability
To the extent permitted by law, we're not liable for damage caused by use that doesn't follow the instructions. Nothing in these terms excludes or limits our liability where the law doesn't allow it, including under the Consumer Protection Act.
8. Intellectual property
The site's text, images and graphics belong to us or are used with permission. You may not reproduce them without permission.
9. Language
These terms are drawn up in French; this English translation is provided for convenience. The French version prevails.
10. Governing law
These terms are governed by the laws of Quebec and the applicable laws of Canada. If you live elsewhere, the mandatory consumer protection laws where you live still apply.
11. Changes
The version in effect when you place an order applies to that order.